Jeu responsable

Jeux Responsables au Casino du Lac-Leamy

Nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre et agréable à tous nos invités. Dans le cadre de nos pratiques de jeu responsable, nous proposons divers outils pour vous aider à gérer votre jeu.

Programme d'Auto-Exclusion

Si vous pensez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques ou causent du stress, veuillez envisager de profiter de notre programme d'auto-exclusion. Cette initiative volontaire vous permet de vous exclure de l'accès aux locaux du casino et aux services en ligne pendant une période déterminée.

Pour vous inscrire à l'auto-exclusion :

Visitez n'importe quel bureau de services aux invités au Casino du Lac-Leamy.
Remplissez un formulaire de demande avec vos coordonnées personnelles.
Définissez la durée pendant laquelle vous souhaitez être exclu, qui peut aller de six mois à cinq ans.

Durant cette période, nous veillerons à ce qu'aucune autre activité de jeu ne soit accessible pour vous, que ce soit sur place ou en ligne.

Pausés

Besoin d'une pause ? Utilisez notre fonction de pause pour définir des limites sur votre jeu. Cela vous permet de contrôler quand et combien de temps vous souhaitez interrompre votre activité de jeu :

Visitez notre site web ou notre application mobile.
Cliquez sur 'Jeux Responsables' dans le menu.
Choisissez la durée de pause qui convient à vos besoins.

Limites de Dépôt

Fixez une limite sur le montant que vous pouvez déposer dans une période donnée, vous aidant ainsi à respecter votre budget :

Accédez à notre section de banque en ligne ou à notre application mobile.
Accédez aux outils de jeu responsable en cliquant sur 'Limite de Dépôt'.
Définissez vos limites quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles et confirmez.

Alertes de Réalité & Minuteurs de Session

Nous nous soucions de votre bien-être pendant le jeu. Profitez des alertes de réalité, qui vous rappellent depuis combien de temps vous jouez :

Des notifications en jeu apparaîtront périodiquement pour vérifier si vous souhaitez continuer.
Définissez des minuteries pour chaque session de jeu ou sélectionnez 'Alerte de Réalité' sur la page de jeu responsable.

Liens vers des Organisations de Soutien

Pour ceux qui pourraient avoir des problèmes de jeu, nous sommes là pour vous aider à vous connecter à des ressources :

Visitez la section de jeu responsable de notre site web.
Trouvez des liens vers des organisations de soutien de confiance comme les lignes d'assistance pour le jeu problématique et les services de conseil.

Ces services externes sont toujours disponibles pour une assistance immédiate, que ce soit pour vous ou un proche.

Respect des Normes Canadiennes

Le Casino du Lac-Leamy s'engage à respecter les normes les plus élevées de jeu responsable établies par les organes de régulation du Canada :

Formation du personnel : Tout le personnel suit régulièrement des sessions de formation sur la reconnaissance des problèmes de jeu et l'offre de soutien.
Signalisation Responsable : Vous remarquerez des panneaux bien visibles dans nos installations rappelant aux invités les pratiques de jeu sûres.

En respectant ces lignes directrices, vous pouvez profiter de votre visite en toute tranquillité, sachant que nous priorisons la sécurité et le plaisir de tous nos clients.